Du kan köpa våra produkter online eller hos en av våra återförsäljare. Hitta din närmaste butik här

För att underlätta din köpupplevelse kan du välja mellan några av de mest populära betalningsmetoderna nedan:

VISA
Mastercard
Maestro
Klarna
PayPal
Google Pay
Apple Pay

Du kan betala i någon av valutorna nedan:

Euro (EUR)
Svenska kronor (SEK)

Ta dina kroppsmått och besök vår storleksguide eller boka ett möte med en av våra personal shoppers. De hjälper dig gladeligen att hitta rätt storlek och passform för just dig, ha gärna dina kroppsmått redo.

För att ytterligare underlätta dig att hitta rätt storlek har vi implementerat individuella storlekstabeller på nästan varje enskild produkt. 

Vänligen notera att dessa storlekstabeller är baserade på produktens mått och inte på kroppsmått.

Har du köpt produkten hos en av våra återförsäljare? Kontakta då de i första hand.

Om du har köpt din produkt via vår webshop är du välkommen att kontakta vår kundtjänst via email på adressen webshop@cross-sportswear.com.

Om möjligt, inkludera gärna nedan i ditt mail:

• En bild på produkten där defekten framgår
• Ditt ordernummer

Alla beställningar som görs före kl. 10 UTC +1 arbetsdagar skickas normalt ut samma dag. Alla beställningar behandlas i vårt distributionscenter på VIM B.V. i Holland.

Leverans till Sverige

Alla beställningar till Sverige skickas med Post Nord. Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar från det att Cross Sportswear har bekräftat din beställning via e-post. Du kommer att få uppdateringar om din beställning från det att du har lagt den. Vi rekommenderar att du laddar ned Post Nords app på din telefon. Om du inte har appen får du aviseringar via sms istället.

Leverans utanför Sverige

Alla beställningar utanför Sverige skickas med DPD. Normal leveranstid är 2-6 arbetsdagar från det att Cross Sportswear har bekräftat din beställning via e-post. Du kommer att få uppdateringar om din beställning från det att du har lagt den. När paketet är redo att hämtas skickas ett sms med information till det mobilnummer som anges i beställningen. Vid retur av varan krävs giltig legitimation.

30 dagars returrätt

Om du inte är nöjd med ditt köp kan du returnera dina produkter inom 30 kalenderdagar efter det att du har mottagit beställningen.

Observera att för att din retur ska accepteras måste returnerade produkter vara i originalskick, förpackade i originalförpackning med alla hänglappar och etiketter bifogade.

Returkostnad

Sverige: Vänligen notera att vi tar ut en returavgift på 49 sek som dras från din order i samband med att vi hanterar din retur.

Resterande del av Europa: Vänligen notera att vi tar ut en returavgift på €5 som dras från din order i samband med att vi hanterar din retur.

Returprocess:

• Starta returprocessen genom att gå till vårt returformulär
• Registrera din retur genom att använda det 4-siffriga ordernummer och den e-postadress som användes vid köpet.
• Tryck sedan på FORTSÄTT.
• Välj den produkt du vill returnera genom att trycka på RETURNERA (behöver du göra en reklamation trycker du på REKLAMERA).
• Välj sedan om du vill ha en butikskredit eller en återbetalning, fyll sedan i resterande information.
• Om du behöver göra en retur på fler produkter upprepar du steg 4 och 5.
• När du är klar scrollar du längst ner på sidan och trycker sedan på RETURNERA.
• Kolla igenom din retur och se till så att all information stämmer, tryck sedan på NÄSTA.
• Du kommer nu att få en retursedel skickad till din e-postadress (gäller ej vid en reklamation, då kommer vi att kontakta dig istället). Skriv ut retursedeln, fäst den på ditt paket och lämna sedan in din retur hos ditt närmaste postombud.
• Sverige och Finland: Du kommer att få en retursedel från Postnord, vänligen gå till ett postombud för Postnord för att lämna in ditt paket.
• Resterande del av Europa: Du kommer att få en retursedel från DPD, vänligen gå till ett postombud för Postnord för att lämna in ditt paket.

Vänligen notera att det kan ta upp till 14 arbetsdagar för oss att hantera och godkänna din retur från dess att din order har ankommit till vårt lager i Holland.

Frågor?

Om du behöver hjälp med att returnera beställningen, tveka inte att maila webshop@cross-sportswear.com.

Du hittar allt du behöver veta här.